У фахівців Укрзалізниці спільно з кібердепартаментом СБУ вдалося відновити онлайн-систему після масштабної кібератаки. Хоча деякі сервіси все ще не працюють, поїзди курсують без затримок. Продаж квитків зараз тільки у касах, але розширений графік роботи допомагає забезпечити обслуговування всіх пасажирів. Також в Укрзалізниці активовано продаж міжнародних квитків у касах. Якщо пасажир не встигає придбати квиток, може звертатися безпосередньо до потяга. Крім того, усі, хто планує повернути квиток, можуть надіслати скан-копію або фото квитка на вказану пошту для обробки заявки протягом трьох діб.
