Чи зрозуміло говорить міська влада? Чи легко вам отримати потрібну інформацію? — У Києві досліджують прогалини в комунікації
У столиці стартувало анонімне опитування, яке допоможе з’ясувати, наскільки мешканцям зручно отримувати інформацію від міських служб, чи всі почуваються залученими до спілкування з владою, та як місто може вдосконалити комунікацію з різними групами населення.
Опитування спрямоване на всіх мешканців Києва — незалежно від віку, соціального статусу чи досвіду спілкування з муніципальними структурами, а також тих, хто стикається з труднощами в отриманні інформації або послуг.
Ініціаторами дослідження є Київська міська державна адміністрація та благодійний фонд «Рокада».
Анкета містить запитання про доступність сервісів, інформаційних каналів і якість зворотного зв’язку. Заповнення займає приблизно 15–20 хвилин.
Особливо цінними будуть відповіді людей з інвалідністю, осіб старшого віку, батьків маленьких дітей, а також усіх, кому складно отримати інформацію чи послуги.
Опитування триває з 19 травня до 16 червня.
Заповнити анкету можна за цим посиланням https://e.surl.li/ifrpvb або на Офіційному порталі Києва.
Також дати відповіді на питання анкети можна, зателефонувавши до міського контактного центру 15-51.
Усі відповіді оброблятимуться анонімно. Уже в липні команда дослідження представить практичні рекомендації для вдосконалення інформаційної політики міста.
Поділіться своїм досвідом. Допоможіть зробити Київ містом, де інформація доступна для всіх.