У B2B-сегменті з довгим циклом угод виникла проблема з роздробленістю даних, яка ускладнювала стратегічне планування та контроль над процесами. Zakaz.ua вирішили цей виклик, впровадивши українську CRM-систему NetHunt CRM. Це дозволило їм централізувати дані про клієнтів, історію комунікацій та угоди, створити структуровані завдання для менеджерів та автоматизувати звітність. Завдяки інтеграції з Looker Studio, команда отримала доступ до актуальних звітів у реальному часі, що допомагає аналізувати ефективність та приймати стратегічні рішення. Результатом впровадження CRM стало покращення прозорості, контролю та можливість прогнозування успіху.
