Компанія Cloudflare розповіла про причину серйозного збою, який стався 18 листопада і вплинув на роботу частини інтернету, включаючи сервіси ChatGPT, X та Downdetector. Інцидент називають “найгіршим від 2019 року”. Проблема виникла через помилкове налаштування запиту у базі даних ClickHouse, яка створює файл для моделі машинного навчання Bot Management. Це призвело до великої кількості дублікатів даних і перевищення лімітів пам’яті, що призвело до збою проксі-системи, яка обробляє трафік клієнтів. Клієнти, які використовували показник ботів у своїх правилах, почали блокувати реальний трафік. Cloudflare вживає заходи, щоб уникнути подібних проблем у майбутньому, включаючи посилення обробки конфігураційних файлів та розширення кількості “kill switch” для функцій. Компанія підкреслює, що проблема не пов’язана з DNS або атаками, а була внутрішньою помилкою у логіці оновлення Bot Management.
