Українці, чиє житло було знищене або стало непридатним для проживання через бойові дії, можуть бути звільнені від сплати за комунальні послуги на певний період. Для цього власнику потрібно звернутися до оператора системи, який складе акт про відсутність світла чи газу через руйнування житла. Також пільги можуть отримати ті, кому послуга фактично не надавалася, наприклад, через аварію. Переселенці з прифронтової території також можуть отримати пільги в залежності від умов, в яких вони проживають. Серед інших категорій осіб, які можуть отримати пільги, є ветерани війни, багатодітні родини та пенсіонери, які працювали у сільських бюджетних організаціях. Також важливо уникати накопичення боргів за комунальні послуги, оскільки це може призвести до судового позову та додаткових витрат. Одним із способів вирішення цієї ситуації є реструктуризація боргу з постачальником послуг.
